工作内容: 1、受理客户投诉,实施跟踪服务。 2、编录客户信息档案、客户服务档案。 3、客户反馈情况分析汇总。 4、上级交办的其他临时性工作。 岗位要求: 1、高中/中专及以上学历,有经验者优先。 2、具有沟通能力、协调能力、处理突发事情的能力。 3、熟练操作办公软件和一般图像处理。 4、普通话标准,口齿伶俐。 5、勤奋竞业,责任心强,工作认真仔细。
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