9年经验 职高 1998年2月24日 26岁 随时可以联系我)
希望从事:电商运营、客服主管 Ι 全职Ι 面议
工作地点:东城街道 西城街道 经济开发区
专业:机电一体化
个人资料:未婚
户籍:浙江省 永康市
现居地:浙江省 金华市 永康市 西城街道
应届/离职-随时到岗
2020.01-2022.05[2年4个月]
1、开发捷豹路虎目标客户 按时完成汽车销量指标 2、向客户提供优质的售车咨询 配套服务等 3、协助客户办理车辆销售的相关手续 4、积极上报并解决售车过程中出现的问题 5、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪 6、做好与顾客之间的沟通工作,提高顾客满意度。
2016.02-2019.12[3年9个月]
50 - 99人
1、负责店铺数据分析 优化关键词 提高店铺流量及转化率 2、运用直通车、淘宝客等推广工具制定 3、官方活动报名 4、制定客服回复话束 培训客服 5、适当处理客户投诉
2022.05-2023.02[8个月]
1、开发比亚迪与奔驰合资的腾势品牌客户 按时完成汽车销量指标 2、向客户提供优质的售车咨询 配套服务等 3、协助客户办理车辆销售的相关手续 4、积极上报并解决售车过程中出现的问题 5、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪 6、做好与顾客之间的沟通工作,提高顾客满意度。
2023.02-2024.02[1年]
1、负责天猫店的推广运营发展计划 2、活动内容与策划 3、负责客服日常管理各环节服务质量 4、提升店铺DSR评分 6、销售情况 库存 7、激励带领销售团队完成销售目标 8、建立完善体系
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