17年经验 高中 1990年11月23日 35岁 随时可以联系我)
希望从事:人事行政助理、文员 Ι 全职Ι 5500-6500元
工作地点:浙江省 永康市 金华市
专业:高中毕业
个人资料:168cm Ι 已婚 Ι 群众 Ι 汉族
户籍: 永康
现居地:浙江省 金华市 永康市 永康市区
在职-考虑机会
责任心很强,努力,做事认真、负责、细心,工作出错率低,配合领导工作,积极性强;性格比较开朗,工作不拖延,寻求一份稳定长期工作,销售类暂不考虑。可随时可到岗,非诚勿扰。(最后一份工作离职原因是公司发工资每次都拖延,遂离职)
2009.01-2010.01[1年]
使用敬语并笑脸迎宾:使用服务敬语,笑脸迎宾,主动询口顾客位数,顾客离开时应微笑道谢; 2、准确记录并复述客来信息:电话预定或客来预定时,准确填写预定薄,并复述给客人听; 3、记住常客姓信息喜好:尽可能记住常客姓名,习惯,喜爱,使顾客有宾至如归的感觉; 4、熟悉公司设施项目并解答询问:熟悉公司的服务设施项目,以便解答顾客询问; 5、做好卫生清洁工作:负责做好批定范围内的公共卫生; 6、掌握设施位置并引领客户:掌握大厅内全部设施位置,正确做好带位工作,根据客人需求,将客人引到不同区域; 7、接听订座电话:协助大堂经理负责接听客人的订座电话; 8、保管客人相关物品:负责消费客人衣帽、雨伞等物品的保管工作; 9、记录客人意见并向上级汇报:负责记录熟悉的客人意见、建议与投诉,及时向直属上级汇报; 10、接受监督与考核:对营业部主管负责,接受监督与考核; 11、了解预定情况并及时汇报:了解预定情况与相关服务工作,准确掌握各时期内席位预订情况,按有关要求接受各类预订及时通报有关人员; 12、掌握客户资料并汇报:有效掌握客户资料,及时向营业主管汇报; 13、协助主管建立客户档案并规范自身行为:协助主管建立客户档案,规范自身行为,注意仪容仪表、言谈举止要端庄大方,行为规范,语言得体,做好形象代表。
2010.01-2011.01[1年]
1、制作部门订单 2、完成销售订单 3、处理部门日常工作
2011.01-2013.01[2年]
1、负责工资、奖金、补助及各项扣款的汇总、审核 2、负责核算企业员工工资,每月对各部门、车间提供的工资核算原始材料进行审核,包括出勤天数、加班天数、人员是否正确 3、负责代扣员工的养老保险、交通费、电费、餐费和个人所得税及其他应扣款项 4、将审核无误的材料输入电脑,按时将工资表交部门经理审批 5、打印工资表,一份财务部留存、一份送董事长办公室 6、负责办理新员工入职手续,负责离职员工的离职工资计算和应扣款项扣除
2013.01-2014.01[1年]
50 - 99人
1、负责总经理工作的跟进与提醒,以及日程文件的整理、保管; 2、处理各项来访事宜,接待来访人员,并及时汇报上级; 3、做好总经理办公会议以及其他会议的组织、会议记录、跟进等工作; 4、依据工作需要,安排总经理出行行程,及时订购车票、安排司机接送等; 5、领导交代的其他任务。
2014.01-2018.01[4年]
1、主要负责和华南、华东区大润发欧家超市发货订单的打单、做单、核对 2、跟总仓物流对接进出货、退货事宜 3、接听电话、办公室大小杂务,熟练掌握Excel表格。 4、每年新品上市,编码制作、录入,促销活动
2018.12-2023.02[4年1个月]
100 - 499人
1、主要负责接待天猫、拼多多、京东顾客、解决顾客的询问、推荐产品、识别顾客,为顾客做商品定位,引导顾客购买店里的产品,解答顾客的疑问等。 2、了解熟悉各平台的各个产品,根据公司分配及要求挂各个平台,第一时间解答客户疑问,促成交易,向客户推荐搭配套餐,提高客单价,使用文明礼貌用语,耐心解答客户的每一个问题, 3、悉心告知客户产品相关知识及发货、售后等相关问题,及时核对收货地址及快递,避免出错。 售前回复实效基本都在8秒左右,每日接待在600人左右,高峰期间接过1400-1600人左右一天,旺季销售额在150-200万之间
2023.02-2023.06[4个月]
100 - 499人
主要负责公司产品文字内容、音源核对编辑;是一项比较繁琐,比较需要耐心的工作(入职时没跟我说明公司要搬迁至金华,临时通知,导致工作中断,希望公司有变动能在面试或入职时讲明,避免不必要的麻烦。谢谢)
2023.07-2024.02[7个月]
100 - 499人
1、负责来人接待及办公室内务管理、办公用品采购,办公设备、公共设施的管理和维护 2、负责招聘计划的执行,甄选应聘人员,办理员工入职、转正、调动、离职等人事异动手续,以及劳动合同的签订、变更、解除和终止管理。 3、负责员工档案管理,包括收集、整理、查核、归档、录入、更新等工作; 4、负责办理员工入职、离职、转正等调配事务,办理员工社保、商业保险 5、劳动关系管理:处理员工投诉,处理劳动争议,进行劳动诉讼,以及员工社保的申报 6、负责员工宿舍水电费扣费及宿舍管理 7、负责厂区内外租户的每月水电费抄录、扣除,合同续签及外租户公共设施维护和维修保养。 8、处理员工劳动纠纷,员工工伤等等 9、完成上级领导安排的工作,上传下达,与各部门沟通协调,提供后勤保障。 10、后勤保障管理:负责公司车辆及人员管理,宿舍管理,饭堂管理,卫生与绿化管理,保安队的管理 11、与政府有关职能部门保持联系,保障公司良好的外部环境,以及与公司各部门保持良好的沟通,保障公司的正常运转。
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