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决定成败的细节,在点滴之中

来源:环讯编辑部 点击:1954

上班的第一天,我来到二楼行政部的办公室,向听到脚步声已经仰起脸对我微笑的那位女同事问:“请问是徐小姐吗?是在这里领办公用品吗?”
 

女同事站起来,说:“是的,我姓徐,您是新来的?”
 

我将胸牌拿起,示意道:“生产管理部的刘浪,我来领一支笔。”
 

徐小姐打开身后的柜子,拿出一支签字笔,在纸上试了一下,递给我说:“麻烦您在这里签个字。”随后她打开一本厚厚的登记册。
 

我龙飞凤舞地签好字,刚要转身离去,徐小姐说:“刘先生,请您将日期写得清楚点儿。”
 

我笑笑,又将落款日期重新描了一下,然后开玩笑地说道:“这个很重要吗?”
 

徐小姐一脸正色地说:“当然很重要,因为从今天开始到两个月后,你才能到这里来领第二支笔!”
 

我有点儿好奇地问:“公司对员工领用这种廉价的签字笔也有规定?”
 

“当然,两个月之内,对您不再发放签字笔了。”徐小姐笑吟吟地说。
 

“那如果我领用的这支笔坏了,写不出来怎么办?”
 

“那您可以用坏的来这里交换;没有坏,依然不能领用新的签字笔。”
 

“那如果我的笔写完了呢?”
 

“您可以拿用完的笔芯来换,但一个月内只可以换一支。”
 

我很吃惊,又问:“倘若我提前用完了怎么办?”
 

“费用自理!”徐小姐果断地回答。
 

我的内心一阵翻腾。走到门口,我有点儿不甘心,又返回来问徐小姐:“可是,假如我真的是因为工作将笔用完了呢?”
 

徐小姐说:“那是不可能的。你们生产管理部不是写字很多的部门,公司对每个部门的用笔情况都做过考查才制订了标准。”
 

说到这里,大家以为这肯定是一家名不见经传的小公司,错了,这是总部在德国的世界五百强排名第八的戴姆勒·克莱斯勒公司在中国的一家分公司。
 

这是我走上工作岗位后的第一堂管理课。
 

我记得那天领完笔出来时,看见玻璃幕墙上用中英文对照写着一句话——“决定成败的细节,在点滴之中。”

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