10年及以上经验 大专 1976年9月21日 48岁 随时可以联系我)
希望从事:汽车售后服务 Ι 全职Ι 10000-14999元
工作地点:永康市 永康市区 浙江省
专业:汽车维修与管理
个人资料:176cm Ι 已婚 Ι 群众 Ι 汉族
户籍:浙江 金华金东区
现居地:浙江省 金华市 金东区东孝街道江东庭院
正在考虑换新环境(如有合适的工作机会,到岗时间一个星期左右)
从事汽车维修、质检、售后接待、管理多年,积累了丰富汽车售后服务接待及管理经验,曾在马自达三省一市区域技术比武中获得二等奖。售后服务接待及管理中也处理过各种客户抱怨、客户投诉,不仅得到客户的满意也得到领导和同事的认可。在多个年度技能比赛得过荣誉。获得过全省区域‘最佳顾问,最佳服务经理’等荣誉。 本人性格热情开朗,待人友好礼貌,为人诚实谦虚。工作认真负责,吃苦耐劳,尽职尽责,有耐心。具有亲和力,善于与人沟通,、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的组织管理协调能力。
1996.01-2007.01[11年]
担任机电班组长、质检员,维修车型:马自达6、一汽大众、奥迪汽车机电维修、车辆质检岗位。到沈阳、长春、上海等地学习为期数周汽车维修理论知识并取得优异成绩结业,熟悉精通马自达6、和奥迪技术,多次在技术比武中获奖。
2007.01-2013.01[6年]
担任服务顾问、总检员、钣喷主管与服务经理、负责接待、车间质检,钣喷业务及售后整体业务。在区域服务技能比赛中多次获得荣誉,处理过各种客户抱怨、客户投诉,不仅得到客户的满意也得到领导和同事的认可。在多个年度得过,最佳服务经理’等荣誉。根据公司领导的指标,高效顺利完成每年年度计划。在管理中有创新思维,并且在团队建设中有具有独特的方式方法。
2013.01-2015.01[2年]
担任上海大众服务经理、负责售后整体业务。在任职期间公司的产值台次增长20%以上。特别在钣喷管理改革措施得到公司领导的肯定。并且在客户满意度提提升方面也是成效突出。
2015.01-2017.01[2年]
担任服务经理职务,负责服务站整体运营及钣喷业务。在任职期间公司的产值台次增长数倍。特别在满意度与积分管理中经验丰富,并多次在大区中荣获优异名次,得到公司领导、同事、客户的认可。并且在处理客户抱怨、客户投诉中有丰富经验。
1993.09-1995.06
汽车维修与管理
2007.09-2010.01
汽车维修与管理
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