基本信息
姓名:
****
性别:
人才类型:
往届
民族:
汉族
出生年月:
1993年12月
政治面貌:
共青团员
籍贯:
浙江永康
身高:
156CM
婚姻状况:
未婚
最高学历:
大专
毕业院校:
现专业:
计算机水平:
熟练
工作经验:
3-5年
第一外语:
英语 听说(一般) 读写(一般)
第二外语:
无 听说(一般) 读写(一般)
求职意向
期望职位:
客服主管,售后主管,售后
求职类别:
商业服务,专业服务(咨询·财会·法律等),机械制造·机电设备·重工业,原材料及加工(金属·木材·橡胶·塑料·玻璃·陶瓷·建材),教育·培训·科研·院校,生产·加工·制造
期望工作地:
永康,浙江
求职类型:
全职
期望月薪:
6000~7999
住房要求:
面议
到岗时间:
我目前处于离职状态(或应届生),可立即上岗
实习或工作经历
日期:2013年-2014年  
公司:永康皇冠   职位:出纳
处理银行贷款承兑业务 记录现金日记账和银行日记账等
日期:2014年-2017年  
公司:多德士   职位:售后
主要处理日常发生的售后退换货问题 购买之后的所有售后问题 解决一些客户的疑难杂症 处理优化中差评 退款退货售后率  态度热情耐心积极 有上进心 希望能够在有上升空间的公司就职 
日期:2017年-2018年  
公司:比纳   职位:天猫、C店及京东售后
处理天猫店 京东店 和淘宝店的退款售后和客服转接售后,修改中差评,日常定期电话回访客户,每日完成定期好评数量,处理疑难售后问题,和厂家交接维护日常的售后数据以及核算售后成本,因为公司淘宝重心搬迁至杭州,所以上班出行不便所以遗憾不能继续并肩前行。
特长、自我评价
熟悉淘宝客服接待,后台操作,懂得客户的心理,能够独立完整的处理退款售后和修改中差评以及店铺的定期客户回访。非常喜欢电子商务,希望能往这方面发展,想找个合适长期稳定的工作。有责任心、有爱心、有亲和力,身心健康,性格外向,重视自身学习,热爱工作。思想上积极要求上进,为人诚恳老实,性格开朗善于交际,能吃苦耐劳,有良好的亲和力,有耐性;工作上有较强的组织管理和实践能力,集体观念强,具有团队协作精神和创新意识 希望在一家公司长期稳定的发展 希望公司有上升发展的空间 工作地点期望在总部或是市区 (工作时间为白班)
教育证书奖项
会计从业资格证,英语B级,Excel技能证,计算机等级证
联系方式
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