担任机电班组长、质检员，维修车型：马自达6、一汽大众、奥迪汽车机电维修、车辆质检岗位。到沈阳、长春、上海等地学习为期数周汽车维修理论知识并取得优异成绩结业，熟悉精通马自达6、和奥迪技术，多次在技术比武中获奖。

担任服务顾问、总检员、钣喷主管与服务经理、负责接待、车间质检，钣喷业务及售后整体业务。在区域服务技能比赛中多次获得荣誉，处理过各种客户抱怨、客户投诉，不仅得到客户的满意也得到领导和同事的认可。在多个年度得过，最佳服务经理’等荣誉。根据公司领导的指标，高效顺利完成每年年度计划。在管理中有创新思维，并且在团队建设中有具有独特的方式方法。

担任上海大众服务经理、负责售后整体业务。在任职期间公司的产值台次增长20%以上。特别在钣喷管理改革措施得到公司领导的肯定。并且在客户满意度提提升方面也是成效突出。

担任服务经理职务，负责服务站整体运营及钣喷业务。在任职期间公司的产值台次增长数倍。特别在满意度与积分管理中经验丰富，并多次在大区中荣获优异名次，得到公司领导、同事、客户的认可。并且在处理客户抱怨、客户投诉中有丰富经验。

从事汽车维修、质检、售后接待、管理多年，积累了丰富汽车售后服务接待及管理经验，曾在马自达三省一市区域技术比武中获得二等奖。售后服务接待及管理中也处理过各种客户抱怨、客户投诉，不仅得到客户的满意也得到领导和同事的认可。在多个年度技能比赛得过荣誉。获得过全省区域‘最佳顾问，最佳服务经理’等荣誉。 本人性格热情开朗，待人友好礼貌，为人诚实谦虚。工作认真负责，吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，善于与人沟通,、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的组织管理协调能力。

汽车维修与管理

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