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HR思考:能再给首轮面试淘汰者一次机会吗?

来源:环讯编辑部 点击:8821

  近日为一朋友公司招聘区域销售代表,因招聘量相对较大,于是笔者采用了批量招聘中常用的面试方法——集体面试。这样能让面试者之间有一个直观的竞争,也相对的公平、透明、高效。

  在面试开始之前,让助理组织了相互介绍环节,并给每位求职者发一支笔与两张纸,准备工作就序后,面试正式开始。在笔者作完简短的自我介绍之后,提出了第一个问题:请用四个词表达自己的优点。21位面试者分别给出的自己的四个词,笔者一一记录在他们的简历上。

  在求职者全部表述完之后,笔者开始问A求职者,刚才B说了哪四个词;再问B,C说了哪四个词;依以类推……其中只有两位回复完全正确,但有五位一个词都没有回答正确。笔者给出了这道题的考核目的:作为销售代表,如何在有限的时间,准确的接受对方的信息并从中找到进一步合作的机会。聆听,是销售代表最基本的能力之一。

  第二个问题是,请描述你上一家公司的离职原因;第三个问题是,请详细描述在上一份工作最有成就感一件事情的经过?

  首轮三个问题面试完后,给出了淘汰6位的名单并得到总经理的认同。在淘汰的这6位中,有一位万先生很执着,他离开面试室后并没有马上走而是一直等着总经理,并问到:“请问我淘汰我的原因是什么?我认为我很在面试过程中表现很优秀。”总经理回复他:“我们面试都是黄老师决定,具体原因需要问他。”万先生一直等笔者的第二轮面试完,进来当面问为什么要淘汰他。笔者从他回答时的表情、肢体语言及问题本身的答案等方面给了理由,他听了点点头,表述了自己对这份工作的需求之后起身离去,笔者目送他离开面试室。

  请问各位朋友,万先生本次面试过程中还有机会吗?如果是您,在面试过程中明确不被录用的信息之后,而自己又非常渴望得到这份工作,您会怎样做来挽救这次机会呢?

  接下来,万先生的行为是这样的。他仍然未离开面试现场,仍然在等总经理,当再次见到总经理走出面试室时,他上前对总经理说到:“您是总经理吧?在用人方面您应有决定权。我认为我完全能胜任这份工作,DG地区的客户资源我也有,为什么你不能决定呢。”

  分析一下万先生的这句话,对总经理的称呼从“您”到“你”,语气也比第一次显得强势并表示出一种质问。此时,笔者见到总经理对他的态度也有了明显的转变,与第一次被淘汰之后,对他的诚意与执着的打动也有截然相反的表情。

  作为一名从事人力资源超过10年的从业人员,笔者也承认面试中看走眼的,将人才在面试过程中错误淘汰的肯定有,三年前就发生过这样的一次失误。同样是集体面试销售人员,有位姓苏的先生,在首轮面试中被淘汰。苏先生起身后非常客气地握手致谢,并主动向笔者要一张名片,说是希望有机会向笔者学习。

  就在快下班的时候,笔者的手机振动了一下,是一个陌生号码发过来的短信,内容大至表达了三个意识:1.感谢笔者、感谢公司给他这次面试的机会;2.剖析了自己在这次面试过程中的失败的原因;3.希望能再给他一次机会。短信最后的落款为苏先生,并表示了打扰的歉意。

  看完苏先生的短信,笔者迅速找出他的简历,再次认真的看并仔细回忆与他交谈过程中的细节。为了慎重起见在安排老板复试时,笔者再次与其进行一次单独的深度沟通,最终苏先生被录用。

  从苏先生的短信来分析,他是内向、感恩、善于自省、自我总结能力强、勇于承担责任的人。前面的万先生给他的印象却恰恰相反。

  机会,只给真诚、勇于承担责任的人。

  作者简介:

  黄红发,军校毕业、高级人力资源管理师、实战派企业管理专家,有丰富的实战经验。曾在跨国公司、国有改制企业担任要职,对企业战略思维和方法有系统、独到见解。中国人力资源网专栏作家、中人网专栏作家、三茅人力资源网专栏作家、多家媒体特邀撰稿人。畅销书《人力资源在左 员工在右》,《一个人力资源总监的管理笔记》作者。

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