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永康市 浙江省 前仓镇 | 学历大专 | 1-2年经验 | 若干 | 年龄不限 | 性别不限
岗位职责： 1、熟悉酒店管理制度、服务标准与规范； 2、负责客户关系的维护，引导客人并形成良性互动； 3、为客人提供接待、入离店手续，办理房间预订、解答咨询等； 4、掌握酒店实时房态，合理进行流量控制，处理需要特殊安排的订房； 5、如有突发问题迅速反应快速解决，重大事件及时上报上级主管进行协助处理； 6、对客房保洁工作进行监管及验收。 岗位要求： 1、大专以上文化程度，有一年及以上的酒店管家工作经验； 2、性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识与责任感； 3、具备电脑操作能力，能长期稳定工作。
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