永康市世通家电有限公司简介
世通家电是永康目前大型家电零售的专业公司,公司本着“顾客为本,服务
至上”的经营理念,实施“要想价格公,请您来世通”的经营策略。
在广大群众消费者中赢得了良好的口碑,营业面积1千多平方米,家电商品
一万多种,且与众多国内外知名厂商有着良好的合作关系,是博世,三菱,格力、
索尼,惠普,松下,西门子,新科,三星,海信,华日,TCL,LG,等品牌在
永康的指定经销,服务单位。员工60名。是目前永康市家电零售行业中,专业
性、规模与知名度较大的商场。企业从1992年由原来的环城家电到购物中心家
电再到现在的世通家电,经过近十七年的认真经营与积极发展,逐步赢得了永
康市及周边地区广大家电消费者的赞同与认可。十七年的风雨历程,让企业的全
体员工面对消费者的服务口号一直是:“诚信是金、服务是心”。从2001年至今,
八年中每年企业业绩增长率均创两位数,商场在取得进步的同时,积极纳税,回
馈社会。企业重人材,抓培训,努力打造现代企业的人材长城,到目前为止,企
业持有专业证书的专业人员已占企业比重的37%。 售后服务工作场地分配比较
合理,配件库500㎡、维修场地200㎡,仓库总面积达二千多平方米。交通工具
齐全,汽车6辆,摩托车10辆;通讯工具良好, 100%服务人员都配备手机、
服务工具齐全;人员设置分工细化,有专业的管理人员5名,信息员5名,专业
的技术人员20名,安装人员22名,经理、服务人员都有服务意识,服务人员仪
表整齐,各类台帐齐全,使用规范;回访制度:100%跟踪回访。售后分别在古
山、唐先设点。从而确保永康世通家电的服务理念得到落实.。